近日，对于有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。2月14日，胖东来官方发布53页报告回应此事件。胖东来称对卖场封存的同款商品进行6次试洗，有不同深浅度的掉色情况，但最终结果需以权威质检机构检测为依据。对涉事商品进行了鉴定，综合三家检测机构检测结果可以认定，“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。此品牌目前已经恢复正常上架销售。
胖东来称，将通过法律途径处理此事，属于胖东来的责任，将予以承担；属于顾客对品牌的侵权伤害行为，依法追责。对于品牌厂家，由于下架给供应商造成直接和间接损失，将沟通出台合理补偿政策，告知其他同行零售业商品实情，恢复品牌声誉。此事件发生后，造成诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来的负面评价，对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。